Está aquí: Inicio Misión y Visión

MISION: Somos una empresa dedicada al diseño y suministro de sistemas de refrigeración y aire acondicionado, manteniendo firme nuestro compromiso de mejora continua, con crecimiento sostenido para dar soluciones efectivas, optimas e innovadoras en relación a la venta, distribución y servicios de una manera rentable.

VISION: Convertirnos en una organización líder y competitiva en el campo de la refrigeración y aire acondicionado, MORETOCLIMA será el 2015 una empresa reconocida a nivel nacional como sinónimo de calidad de servicio, innovación tecnológica, responsabilidad y la competencia en el desarrollo de su actividad económica.
 

OBJETIVO: MORETOCLIMA, busca como objetivo cumplir lo estipulado en nuestra misión y convertirnos en lo que indica nuestra visión.
Las soluciones que ofrece MORETOCLIMA, están basadas en cinco principios fundamentales.

  • ATENCION AL CLIENTE: Este principio debe convertirse en nuestro mecanismo de interacción con nuestros clientes mejorando los procesos de comunicación y convirtiéndonos en un socio estratégico para ellos.
  • MEJORA CONTINUA: Nuestro personal técnico y administrativo se capacita constantemente en las diferentes herramientas diseñadas con el fin de mejorar cada día nuestros productos y servicios.

“Mejora mañana lo que puedes mejorar hoy, pero mejora todos los días”

 

  • CALIDAD DE SERVICIO: Garantizamos calidad total de nuestros productos y servicios cumpliendo los procesos de certificación con el fin de ser una empresa que no solo de soluciones sino que posea la experiencia suficiente para ser una autoridad en el tema.


NUESTROS INDICADORES DE CALIDAD EN EL SERVICIO

  • Prontitud en el servici
  • Puntualidad en la entrega
  • Cumplimiento en el tiempo del ciclo del servicio
  • Exactitud en el compromiso de los servicios
  • Relación Beneficio – Costo
  • Personal calificado para el servicio adquirido
  • Amabilidad y buen trato en la prestación del servicio
  • Servicio asociado a lo pactado.

NUESTRO PILAR DE DESARROLLO

  • MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL

 

ALIADOS ESTRATEGICOS: MORETOCLIMA, buscará aliarse con otras organizaciones altamente competitivas para de esta forma ofrecer soluciones globales a nuestros clientes.

NUESTROS VALORES: Creemos vivir guiándonos por sólidos valores, es la clave del éxito. Es por ello que estos valores junto con un código de conducta son la base de cada decisión que tomamos.

  • PERSONAS: Simplemente, una empresa son sus personas. En MORETOCLIMA, tenemos el compromiso de brindar a nuestra gente variedad de oportunidades para que hagan realidad todo su potencial.
  • CAMBIO: En la dinámica global de hoy, el cambio es constante y la innovación es esencial para la supervivencia de una empresa. Como hemos hecho a lo largo de estos años, miramos hacia el futuro anticipándonos a las necesidades y exigencias del mercado de manera que podamos guiar a nuestra organización hacia un éxito a largo plazo.
  • EXCELENCIA: Todo lo que hacemos en MORETOCLIMA, está impulsado por una incesante pasión por la excelencia y un firme compromiso de desarrollar e implementar los mejores productos y servicios del mercado.
  • INTEGRIDAD: Trabajar día a día, de manera ética, es la base de nuestro negocio. Todo lo que hacemos se guía por un norte moral que garantiza la equidad, el respeto hacia todo el personal involucrado y una completa transparencia.
  • PROSPERIDAD COMPARTIDA: Una empresa no puede conocer el éxito a menos que genere prosperidad y oportunidad para los demás. MORETOCLIMA, tiene el compromiso de ser un ciudadano responsable en lo social y ambiental en cada comunidad donde funcionemos.